Este documento descreve como a Brother Sistemas (CNPJ 42.580.408/0001-20, com sede em Rua 5, Loteamento Real — Porto Real, RJ) trata dados pessoais coletados através do site brothersistemas.com.br e dos canais de contato divulgados aqui.

1. Quem é o controlador

A Brother Sistemas é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva pra contato@brothersistemas.com.br.

2. Que dados a gente coleta

Coletamos apenas o que você decide enviar voluntariamente quando entra em contato:

• nome, email e telefone (se preenchidos no contato)
• nome da empresa e cargo (se mencionados)
• descrição do problema/projeto que você nos passa
• histórico de troca de mensagens conosco

O site não usa formulários públicos: o contato acontece por email, WhatsApp ou agendamento direto. Não coletamos dado nenhum sem você mandar.

3. Cookies e analytics

Este site não usa cookies de terceiros, não roda pixels de publicidade e não tem analytics que rastreiem usuário individual. Eventuais métricas agregadas de tráfego não permitem identificar ninguém.

4. Como usamos os dados

• responder seu contato e dar prosseguimento na conversa
• elaborar diagnóstico, proposta e contrato
• executar o projeto contratado
• cumprir obrigações fiscais e legais

A gente não vende, aluga nem compartilha seus dados com terceiros pra fins comerciais.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário com:

• provedores de infraestrutura (email, hosting) sob contrato de confidencialidade
• contador, advogado ou auditor, no que for exigido pra obrigações fiscais e contratuais
• autoridades públicas, quando houver requisição legal formal

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos sem evolução: até 12 meses, depois apagamos
• Clientes ativos e histórico de projetos: pelo prazo do contrato + 5 anos (prazo legal mínimo de guarda fiscal)
• Dados fiscais (notas, contratos): pelo prazo exigido em lei

7. Seus direitos sob a LGPD

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados
• acesso aos dados que mantemos sobre você
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• portabilidade dos dados
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• revogação de consentimento

Pra exercer qualquer um desses direitos, basta escrever pra contato@brothersistemas.com.br identificando seu pedido. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação forte, e backups isolados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas a gente leva isso a sério.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data de atualização no topo.

10. Contato do encarregado (DPO)

Como empresa solo, o próprio responsável pela Brother Sistemas atua como encarregado de proteção de dados. Contato: contato@brothersistemas.com.br.